INFORMATIVA DIRITTO DI RECESSO
Se non siete completamente soddisfatti della merce ricevuta, potete restituircela entro 14 giorni dal ricevimento, a condizione che sia in condizioni originali rivendibili.
Una volta restituiti avrete diritto a ricevere un cambio o un rimborso, che non includerà il costo delle spese di spedizione e dell'imballaggio originali. Non siamo in grado di rimborsare o cambiare gli articoli che sembrano essere stati indossati, lavati o non sono nelle condizioni originali.
Note importanti su questo servizio:
Il CLIENTE potrà esercitare il diritto di recesso attraverso una comunicazione effettuata a RAPHAEL presso info@raphael1966.com.
Assicurati che il tuo reso sia ben confezionato e che soddisfi tutte le condizioni indicate in fondo a questa pagina.
Allega il riferimento ordine con la tua merce e rispediscila al seguente indirizzo:
Raphael Srl
Via Principe Amedeo, 41
70121 - Bari (BA)
Italia
Termini e linee guida per i resi:
- Tutti gli articoli restituiti devono essere non indossati, non lavati, completi di etichette e/o imballaggi originali;
- Non siamo responsabili per le spese di spedizione di ritorno degli articoli.
- Tutti gli articoli devono essere in condizioni originali e rivendibili.
- Si prega di assicurarsi che tutti gli articoli restituiti siano ben imballati, in modo da non essere danneggiati nel post.
- Se si restituiscono calzature, si prega di assicurarsi che la scatola sia protetta con uno strato di imballaggio esterno. La scatola è parte integrante del prodotto, pertanto qualsiasi danno può comportare il rifiuto della restituzione.
- Si prega di assicurarsi che tutti i pacchetti di ritorno siano inviati con un servizio assicurato e rintracciabile.
- Non possiamo assumerci la responsabilità per gli articoli danneggiati o persi durante il trasporto di ritorno.
- Se un articolo viene restituito da fuori dell'Italia, si prega di contrassegnare chiaramente il pacco 'MERCI RESTITUITE', per evitare eventuali spese doganali.
- RAPHAEL NON è responsabile per eventuali spese doganali di restituzione effettuate.
- Si prega di fare riferimento ai nostri Termini e Condizioni per ulteriori informazioni sui resi.